Условия доставки, оплаты и возврата

Условия оплаты

В магазинах и пунктах самовывоза оплата возможна только наличными.

Для юр.лиц предусмотрена безналичная оплата на счёт организации.

Самовывоз в Москве

Мы находимся внутри уютного магазина подарков Humpty Dumpty в 7 минутах ходьбы от метро Охотный ряд, по адресу: Москва, Газетный переулок 9с7, 2 этаж. Подробная схема прохода внизу страницы

На месте можно посмотреть, померить, проверить и выбрать нужные модели абсолютно БЕСПЛАТНО.

Желательно перед приездом позвонить и убедиться, что конкретный товар есть в данной точке и забронировать его. Бронь действует 5 дней, не считая текущий.

Доставка по Москве и области с ПН по ПТ

• Доставка происходит через сутки после подтвержения заказа
  
  
• Стоимость доставки по Москве и МО 300 рублей

Доставка по России

Мы сотрудничаем с 9 службами доставок, и при оформлении заказа вы сможете выбрать самую удобную по цене, срокам и способу доставки:

• Курьер по адресу;
• Самовывоз из пунктов выдачи или терминала;
• Доставка Почтой России или СДЭКом

В случае отказа при доставке

Если мы привезли Вам товар, но по какой-либо причине Вы не готовы его покупать, то необходимо оплатить сумму доставки.

Гарантии и возврат товара

Мы заботимся о Вас, поэтому вернуть или заменить сенсорные перчатки без объяснения причины возможно в течение 14 дней, при условии сохранения их товарного вида. Более подробно:

1. Отказ от товара до момента его вручения

Необходимо позвонить по телефону, указанному вверху страницы, и сообщить оператору номер заказа и свое решение.

2. Обмен и возврат товара

Обменять или вернуть товар можно при сохранении его товарного вида, кассового или товарного чека в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Возможен обмен товара на более дешевую или дорогую модель с возвратом или доплатой денежных средств.

В Москве и области

Обмен происходит в месте покупки или по согласованию с оператором. Так же можем осуществить курьерскую доставку товара для обмена, но тогда необходимо оплатить стоимость доставки.

Во всех других населенных пунктах России

1. Клиент отправляет товар для обмена «Почтой России» или любой другой службой за свой счет
2. Клиент отправляет скан документа и чека об отправке на почту ab@igloves.su
3. Мы отправляем за наш счет необходимый товар в один из пунктов самовывоза, находящийся в месте нахождения клиента.

3. Возврат средств после получения заказа

Возврат наличных денежных средств

Возврат осуществляется на основании предъявления товарного или кассового чека при возврате заказа или его части при сохранении товарного вида изделий в течение 14 дней с момента покупки в магазине приобретения на месте согласованном с оператором.

Возврат безналичной оплаты

Если оплата была произведена в магазине, то необходимо написать письменное заявление на возврат денежных средств. В письме укажите причину отказа от товара, номер заказа и реквизиты банковской карты. Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 5-ти банковских дней после получения оригинала правильно оформленного заявления.

Возврат для юридических лиц:

Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет, с которого была произведена оплата. Отправьте запрос на возврат средств по адресу ab@igloves.su. В письме укажите причину отказа от товара, номер заказа и реквизиты юридического лица или ИП. Возврат денежных средств осуществляется ТОЛЬКО по реквизитам лица, оплатившего счет, в течение 5-ти банковских дней после получения оригинала правильно оформленного письма бухгалтерией.